Podmienky poskytovania služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

e-shop Black Cocoon

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Black Cocoon, provozovaného na webových stránkách prodávajícího.

Prodávajícím je:

Black Cocoon

(jméno a příjmení bude doplněno po založení OSVČ)

Sídlo / místo podnikání: Ivančice

IČO: 24461881

E-mail: info@black-cocoon.com

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je prodej fyzického zboží, zejména:

  • textilních výrobků,
  • metrážních pletenin,
  • textilních komponentů,
  • výrobků vyráběných v menších sériích,
  • zakázkové výroby dle individuální grafiky nebo specifikace kupujícího.

Digitální produkty nejsou prodávány.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu.
  2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
  3. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.
  4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě:
    • vyčerpání zásob,
    • chybně uvedené ceny,
    • nemožnosti realizace zakázkové výroby.

  5. Prodávající uchovává uzavřenou kupní smlouvu v elektronické podobě

a kupujícímu není přístupná.

4. Cena a platební podmínky

1.      Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).

2.      Prodávající není plátcem DPH (pokud není uvedeno jinak).

3.      Možnosti platby:

o   platební kartou online,

o   bankovním převodem,

o   dobírkou.

4.      Cena dopravy je uvedena samostatně v objednávkovém procesu.

5.      V případě zjevné chyby v ceně zboží si prodávající vyhrazuje právo

od kupní smlouvy odstoupit.

 

Zboží musí být vráceno v takovém stavu, v jakém jej kupující převzal,

s přihlédnutím k jeho vyzkoušení.

5. Doprava a dodání zboží

  1. Zboží je doručováno prostřednictvím:
    • Zásilkovny,
    • PPL,
    • osobního odběru (pokud je zvolen).
  2. Dodací lhůta se liší podle typu zboží:
    • zboží skladem: obvykle 2–5 pracovních dnů,
    • zakázková výroba: dle individuální domluvy.
  3. Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí.

6. Zakázková výroba

  1. U zakázkové výroby vzniklé na základě individuálních požadavků kupujícího (grafika, barvy, úpravy) se jedná o výrobu na míru.
  2. U takového zboží není možné odstoupit od smlouvy bez udání důvodu dle § 1837 občanského zákoníku.
  3. Detaily zakázkové výroby jsou vždy potvrzeny před zahájením výroby.

7. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
  2. Toto právo se nevztahuje na:
    • zakázkovou výrobu,
    • metráž střiženou na míru,
    • zboží upravené dle přání kupujícího.
  3. Zboží musí být vráceno nepoškozené a nepoužité.

(Formulář pro odstoupení bude uveden samostatně.)

8. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí reklamačním řádem, který je zveřejněn samostatně na webu prodávajícího.

Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)“.

10. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky upravit.
  3. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
  4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná

Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2,

www.coi.cz.