Pravidlá poskytovania refundácií

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

e-shop Black Cocoon

1. Právo na odstoupení od smlouvy

  1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
  2. Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením (např. e-mailem).

Prodávající:

Black Cocoon

Petra Jakubcová

IČO: 24461881

Sídlo / místo podnikání: Ivančice

E-mail: info@black-cocoon.com

2. Jak odstoupit od smlouvy

  1. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (viz níže), jeho použití však není povinné.
  2. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení nejpozději 14. den od převzetí zboží.

3. Vrácení zboží

  1. Kupující je povinen zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
  2. Zboží musí být:
    • nepoužité,
    • nepoškozené,
    • kompletní.
  3. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

4. Vrácení peněz

  1. Prodávající vrátí kupujícímu zaplacené finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
  2. Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.
  3. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

5. Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy v případě:

  • zboží vyrobeného na zakázku podle individuálních požadavků kupujícího,
  • zboží upraveného podle přání kupujícího (např. vlastní grafika),
  • metráže střižené na míru,
  • zboží, které bylo po dodání nevratně smíšeno s jiným zbožím.

(V souladu s § 1837 občanského zákoníku.)

6. Závěrečná ustanovení

  1. Tento dokument je platný od data zveřejnění.
  2. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát:
Black Cocoon
Ivančice
E-mail: info@black-cocoon.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

  • Číslo objednávky:
  • Datum objednání / převzetí:
  • Jméno a příjmení kupujícího:
  • Adresa kupujícího:
  • Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
  • Datum: